Regulamin świadczenia usług

1. Definicje

• Serwis - aplikacja internetowa StoryTime dostępna pod adresem, pod którym udostępniany jest niniejszy Regulamin.
• Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
• Konsument - Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego, a odpowiednio także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
• Konto - indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, zabezpieczone adresem e-mail i hasłem.
• Postać - profil postaci utworzony przez Użytkownika w Serwisie na podstawie przesłanego zdjęcia i opisu, wraz z wygenerowanymi ilustracjami tej postaci w wybranych stylach.
• Książka - spersonalizowana, generowana przez AI historia obrazkowa złożona z okładki i stron, tworzona na bazie Postaci i wybranej okazji, dostępna w wersji cyfrowej (do pobrania) oraz do zamówienia w wersji drukowanej.
• Treści Użytkownika - w szczególności przesłane zdjęcie referencyjne oraz wpisane przez Użytkownika opisy (imię, relacja, strój, cechy charakterystyczne, edycje tekstu).

2. Warunki korzystania z Serwisu

• Z Serwisu może korzystać osoba, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
• Założenie Konta wymaga podania prawdziwego, aktywnego adresu e-mail oraz ustawienia hasła. Użytkownik zobowiązany jest zachować hasło w poufności i ponosi odpowiedzialność za działania podejmowane przy jego użyciu.
• Jedno Konto może być używane wyłącznie przez osobę, która je założyła.

3. Zakres usług

Serwis umożliwia: (i) utworzenie Postaci na podstawie przesłanego zdjęcia i opisu, z wykorzystaniem generatywnej sztucznej inteligencji do stworzenia stylizowanych ilustracji; (ii) wygenerowanie towarzyszącej historii przy pomocy AI, na bazie wybranej okazji i cech Postaci; (iii) złożenie z powyższych elementów spersonalizowanej Książki, z możliwością edycji tekstu i regeneracji poszczególnych ilustracji w granicach opisanych w Serwisie limitów; (iv) pobranie gotowej Książki w formacie cyfrowym (PDF/EPUB).

Książkę można zamówić także w wersji drukowanej w twardej oprawie, w rozmiarach pokazanych w Serwisie. Zamówienie wersji drukowanej obejmuje także wersję cyfrową.

Część funkcji (np. podgląd stylów ilustracji w niższej rozdzielczości) może być dostępna bezpłatnie i podlegać limitom (np. dziennemu limitowi darmowych generowań, odnawianemu o północy), o czym Serwis informuje w trakcie korzystania z niego. Zamówiona książka obejmuje w cenie pulę poprawek ilustracji; po jej wykorzystaniu kolejne poprawki są możliwe po kontakcie z nami.

4. Treści Użytkownika, wizerunek i odpowiedzialność za przesyłane materiały

Przesyłając zdjęcie i inne Treści Użytkownika, Użytkownik oświadcza, że:

• przedstawia ono jego samego albo osobę, w odniesieniu do której posiada prawo lub zgodę na wykorzystanie jej wizerunku w sposób opisany w niniejszym Regulaminie (przetworzenie przez modele AI w celu stworzenia ilustrowanej Postaci i włączenia jej do Książki, w tym przekazanie zdjęcia zewnętrznemu dostawcy modelu AI wyłącznie w tym celu);
• jeżeli osobą tą jest małoletni - jest jego rodzicem lub opiekunem prawnym albo dysponuje wyraźną zgodą takiego opiekuna;
• przesyłane treści nie naruszają praw osób trzecich (w tym praw autorskich, dóbr osobistych, prawa do wizerunku) ani obowiązujących przepisów prawa, a w szczególności nie zawierają treści bezprawnych, obraźliwych, nawołujących do nienawiści lub o charakterze seksualnym z udziałem małoletnich.

Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy wygenerowania lub usunięcia Postaci/Książki oraz zawieszenia lub usunięcia Konta w przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia powyższych zasad, o czym w miarę możliwości poinformuje Użytkownika.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność z prawem przesyłanych Treści Użytkownika i zwalnia Usługodawcę z odpowiedzialności wobec osób trzecich z tytułu roszczeń wynikających z naruszenia powyższych oświadczeń, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa (w tym przepisy chroniące konsumentów).

5. Charakter treści generowanych przez AI

Ilustracje i tekst Książki są tworzone automatycznie przez modele sztucznej inteligencji stron trzecich na podstawie danych podanych przez Użytkownika. Usługodawca dokłada starań, aby wygenerowane ilustracje wiernie odzwierciedlały podobieństwo osoby ze zdjęcia, jednak z uwagi na naturę technologii AI nie gwarantuje pełnej, fotograficznej wierności ani identycznego rezultatu przy każdym generowaniu - efekt stanowi kreatywną, stylizowaną interpretację.

Wygenerowana treść może sporadycznie zawierać niedoskonałości techniczne (np. anatomiczne w ilustracji) lub nieścisłości w tekście. W przypadku wersji darmowej/przedpłatowej Użytkownik ma możliwość podglądu efektu przed sfinalizowaniem zamówienia i - w granicach dostępnych limitów - ponownego wygenerowania ilustracji.

6. Prawa do wygenerowanych treści

Po sfinalizowaniu zamówienia (opłaceniu wersji cyfrowej lub drukowanej) Usługodawca udziela Użytkownikowi licencji na korzystanie z wygenerowanej na jego rzecz Książki (ilustracji i tekstu) w celach osobistych i niekomercyjnych - w tym drukowania na własny użytek, udostępniania bliskim i publikowania fragmentów w mediach społecznościowych z oznaczeniem, że powstały przy użyciu Serwisu. Komercyjne wykorzystanie wygenerowanych treści (odsprzedaż, wykorzystanie w produktach lub usługach osób trzecich) wymaga odrębnej, pisemnej zgody Usługodawcy.

Z uwagi na naturę generatywnej sztucznej inteligencji, Usługodawca nie może zagwarantować pełnej oryginalności każdej wygenerowanej ilustracji ani wykluczyć przypadkowego podobieństwa do istniejących utworów. Usługodawca podejmuje działania mające temu zapobiegać, jednak w zakresie dopuszczalnym przez prawo nie ponosi odpowiedzialności za takie przypadkowe podobieństwo, chyba że wynika ono z jego winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.

7. Ceny i płatności

Aktualne ceny (wersja cyfrowa, wersja drukowana, koszt dostawy) są prezentowane w Serwisie przed złożeniem zamówienia. Ceny podawane są w złotych polskich i są cenami końcowymi - zawierają podatek VAT, o ile obowiązujące przepisy tego wymagają.

Płatność z góry, w oknie płatności Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) wyświetlanym w Serwisie: kartą płatniczą, BLIK, przelewem Przelewy24 lub inną metodą pokazaną w tym oknie. Usługodawca nie ma dostępu do danych karty ani logowania do banku. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez Stripe.

Wersja cyfrowa jest udostępniana na Koncie natychmiast po potwierdzeniu płatności. Książki drukowane wysyłamy wyłącznie na adresy w Polsce; druk i dostawa trwają zwykle 5-8 dni roboczych od potwierdzenia płatności, a koszt dostawy jest doliczany i pokazywany przed zapłatą.

Rabat dla subskrybentów: Użytkownik z Kontem, który wyraził zgodę na otrzymywanie e-mailem informacji o nowościach i rabatach, otrzymuje rabat na kolejne książki - 10% na drugą, 15% na trzecią i 20% na każdą następną opłaconą książkę. Rabat liczy się od aktualnej ceny wersji cyfrowej (także ceny promocyjnej), nie obejmuje druku ani dostawy i nie łączy się z rabatem przyznanym indywidualnie (stosowany jest korzystniejszy). Przysługuje tylko wtedy, gdy zgoda jest aktywna w chwili zamówienia; po jej wycofaniu kolejne książki kosztują tyle, ile wynosi aktualna cena. Cena z rabatem jest pokazywana przed zapłatą.

8. Prawo odstąpienia od umowy przez Konsumenta

Konsumentowi, który zawarł z Usługodawcą umowę na odległość, przysługuje - co do zasady - prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Od tej zasady istnieją jednak ustawowe wyjątki, które mają zastosowanie do usług świadczonych w Serwisie:

Książka w wersji drukowanej (produkt spersonalizowany)

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Każdy egzemplarz drukowanej Książki jest tworzony indywidualnie na podstawie zdjęcia, opisu i wyborów dokonanych przez danego Konsumenta - stanowi zatem produkt spersonalizowany w rozumieniu tego przepisu. Prawo do odstąpienia od takiej umowy (zwrotu "na życzenie", bez podania przyczyny) Konsumentowi nie przysługuje.

Książka w wersji cyfrowej (treść cyfrowa)

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną, uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości. Przy finalizacji zamówienia wersji cyfrowej Serwis odbiera od Konsumenta odrębne, wyraźne potwierdzenie tych okoliczności. Po jego udzieleniu i udostępnieniu pliku do pobrania prawo odstąpienia wygasa.

To, czego powyższe wyjątki NIE ograniczają

Powyższe wyłączenia dotyczą wyłącznie prawa do odstąpienia od umowy "bez podania przyczyny" (tzw. zwrotu). Nie ograniczają one w żadnym zakresie ustawowej odpowiedzialności Usługodawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne lub prawne towaru (art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego) ani przepisów o zgodności treści cyfrowej z umową - jeżeli otrzymana Książka jest wadliwa (np. przesyłka uszkodzona w transporcie, wada druku lub oprawy, plik cyfrowy uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem), Konsumentowi przysługuje prawo złożenia reklamacji na zasadach opisanych w kolejnym punkcie. Prawa tego nie można wyłączyć ani ograniczyć postanowieniami Regulaminu.

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące niezgodności Książki z zamówieniem lub jej wad (w tym wad druku, oprawy, uszkodzeń transportowych lub wad pliku cyfrowego) można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@storytimebooks.pl, podając: imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer/identyfikator zamówienia, opis niezgodności oraz oczekiwany sposób jej usunięcia.

Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

10. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

• Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

11. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał prawidłowo i nieprzerwanie, nie gwarantuje jednak nieprzerwanej dostępności modeli AI dostawców zewnętrznych, na których działanie Usługodawca nie ma wpływu. W przypadku niedostępności lub błędu generowania Użytkownik może ponowić próbę lub skontaktować się z Usługodawcą.

W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa, w tym przepisy bezwzględnie obowiązujące chroniące Konsumentów, odpowiedzialność Usługodawcy wobec Konsumenta nie jest ograniczona ponad to, na co pozwala prawo; wobec Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy ogranicza się do rzeczywiście poniesionej straty (bez utraconych korzyści) i do wysokości ceny zapłaconej za daną Książkę.

12. Działania zabronione, zawieszenie i usunięcie Konta

• korzystanie z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub niniejszym Regulaminem, w tym przesyłanie Treści Użytkownika naruszających prawa osób trzecich,
• podejmowanie prób ominięcia technicznych zabezpieczeń Serwisu, w tym limitów darmowych generowań (np. poprzez automatyzację, wielokrotne zakładanie kont, fałszowanie adresu IP),
• korzystanie z Serwisu w sposób zakłócający jego działanie dla innych Użytkowników.

W przypadku naruszenia powyższych zasad Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto Użytkownika, z zachowaniem praw Konsumenta wynikających z już zawartych i opłaconych umów.

13. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana zakresu usług, zmiana przepisów prawa, przeciwdziałanie nadużyciom). Zmiany nie naruszają praw nabytych w związku z umowami zawartymi przed ich wejściem w życie. O zmianach Regulaminu Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.

14. Postanowienia końcowe

Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu jest prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa państwa jego zwykłego miejsca pobytu.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.